Anda Racsa

Aproape zilnic, ma intalnesc cu oameni dezorientati, care nu mai stiu ce si cum sa faca, astfel incat sa-si gaseasca echilibrul profesional si sa fie eficienti in activitatea pe care o desfasoara.

De aceea, m-am gandit sa postez zilnic cateva sfaturi care sa contribuie la:

• “recastigarea” controlului asupra activitatilor proprii si a rezultatelor firmei;
•  cresterea increderii in puterea noastra de a actiona pentru optimizarea performantelor individuale sau colective, prin identificarea obiectivelor si a prioritatilor specifice.

Iata sfaturile postate (pe blogul ABC) in prima saptamana a lunii curente:

1 iunie:

Stabileste obiectivele de vanzari ale lunii iunie si obiectivele specifice pentru fiecare saptamana!

Fa un plan de actiune si …actioneaza!

2 iunie:

Analizeaza ce facturi ai de incasat de la clientii firmei si stabileste cat si cum vrei sa recuperezi, in fiecare saptamana a lunii iunie! Fa un plan de actiune si …actioneaza!

3 iunie:

Analizeaza facturile pe care le ai de platit catre furnizori, precum si celelalte plati curente referitoare la salarii, obligatii fiscale, datorii bancare! Tine evidenta sumele si a scadentelor de plata!

4 iunie:

Estimeaza evolutia fluxului saptamanal de incasari, din vanzari curente si din recuperari de creante, si de plati, pentru achizitii curente si pentru datorii, si identifica perioadele de deficit de numerar. Gandeste-te la solutii!

Sfaturile postate in primele doua zile ale acestei saptamani:

7 iunie:

Stabileste obiectivele saptamanale si prioritatile zilei!

Obiective si prioritati specifice privind mentinerea relatiilor cu clientii si cu furnizorii, motivarea personalului, privind vanzarile, achizitiile si distributia, incasarile si platile firmei.

8 iunie:

Comunica deschis cu toti membrii organizatiei si explica situatia reala in care se afla firma!

Incurajeaza schimbul de opinii si idei, evaluati impreuna solutiile alternative pentru mentinerea afacerii pe piata!

Implica pe toti membrii organizatiei in stabilirea obiectivelor firmei si a modului de realizare a acestora!

Oricine poate contribui la dezvoltarea acestui minighid de sfaturi profesionale!

Asa ca va invit sa comunicam si sa invatam unii de la altii!

Multe salutari, tuturor!

Anda

Cei care pornesc o afacere intr-o perioada de criza economico-financiara demonstreaza ca au mult curaj, vointa si energie pentru a-si atinge “scopul”:
* transformarea unui hobby intr-o activitate permanenta;
* asigurarea unor venituri suplimentare prin identificarea unei oportunitati actuale de afaceri;
* valorificarea unei oportunitati de afaceri pe termen mediu si lung.

In functie de motivatia si scopul lansarii afacerii sunt necesare aceleasi resurse, insa intr-o “combinatie” diferita:

a) resurse tangibile, care au consistenta materiala si valorica usor de evaluat:
* resurse materiale: spatiu de lucru, dotari si consumabile
* resurse umane: personal angajat si colaboratori
* servicii de la terti: utilitati, servicii profesionale
* resurse financiare: fonduri proprii si fonduri atrase

b) resurse intangibile, imateriale si irecuperabile daca cu sunt folosite eficient:
* informatii relevante pentru luarea deciziilor de afaceri
* recomandari pentru dezvoltarea afacerii si a relatiilor de afaceri
* timpul alocat administrarii resurselor interne ale firmei si relatiilor cu partenerii externi ai afacerii

Exista perceptia generala ca succesul unei afaceri este determinat de o conjunctura favorabila pe piata si de resursele tangibile disponibile – mai ales cele financiare.

Insa eu cred ca aceasta situatie este specifica doar pentru unele afaceri.
De exemplu, pentru acele firme care sunt in fazele de crestere sustinuta a afacerii, cand exista certitudinea functionarii eficiente a unui model de business.

Cred ca in alte cazuri de afaceri, in diverse stadii de viata, mai importante sunt resursele intangibile.

De exemplu:
* informatii relevante pentru luarea deciziilor de afaceri:
1. elementele de diferentiere si avantajele concurentiale ale afacerii si ale produselor
2. specificul si structura resurselor necesare pentru valorificarea avantajelor concurentiale
3.  identificarea surselor de castig si de pierderi ale afacerii pe tipuri de produse si de servicii si pe client
4. Know-How-ul specific pentru valorificarea superioara a resurselor si oportunitatilor afacerii

* recomandari pentru dezvoltarea afacerii si a relatiilor de afaceri:
1. sfaturi pentru planificarea si organizarea afacerii (consultanta specific
2. asistarea intreprinzatorului pentru “punerea in practica” a unui sistem de management al afacerii
3. recomandarea firmei catre diversi clienti, furnizori, investitori

* optimizarea timpului alocat administrarii resurselor interne ale firmei si relatiilor cu partenerii externi ai afacerii
1. identificarea si stabilirea prioritatilor pentru atingerea obiectivelor de afaceri
2. utilizarea tehnicilor de “castigare a timpului”: intalniri de informare si delegarea sarcinilor
3. folosirea celor mai eficiente canale si mijloace de comunicare

Revenind la ideea initiala, toate resursele mentionate anterior se regasesc, intr-o forma sau alta, in toate afacerile.
 
Insa cata importanta se acorda resurselor intangibile ale afacerii cum sunt: informatiile, Know-How-ul, timpul si recomandarile?

Iata o intrebare, la care vom cauta raspunsuri impreuna in cadrul proiectului Start&Grow, lansat de Startups.ro si sustinut de 15 parteneri, prin care se numara si ABC Training Consulting.

Insa discutia poate incepe oricand si aici, pe blog.

Salutari si mult succes, tuturor!
Anda

Ceea ce va povestesc este un caz real!

Acum doua zile, la orele amiezii, am primit un telefon si discutia a decurs cam asa:

“- Buna ziua! Sunteti doamna…de la firma… Am datele dumneavoastra de contact de la …..
- Da. Va ascult!
- Ma numesc… si am nevoie de ajutorul dumneavoastra!
- Despre ce este vorba?
- Ma doare capul si nu mai stiu cum sa tin platile sub control, cum sa…”
 
Nu o sa redau toata discutia, pentru ca nu asta este relevant acum.
Apoi a continuat:

“- Aceasta este situatia! Cum ma puteti ajuta?”
- In primul rand, va recomand sa luati o pauza, plecati de la birou si mancati undeva in oras, apoi la ora 17:00 va invit la biroul meu sa stam de vorba, la o cafea sau un ceai: sa analizam situatia, sa stabilim prioritatile si sa identificam solutiile.”

Interlocutorul meu a avut un moment de ezitare. Mi-a spus ca nu poate pleca de la birou, ca are foarte multe probleme de rezolvat, dar va veni la intalnirea propusa pentru ora 17:00.
Si a venit, insa era foarte obosit si nu se putea concentra asupra discutiei. 

Ieri ne-am reintalnit si in urma unei discutii de aproximativ o ora, am stabilit sa incepem sa colaboram pentru solutionarea primelor 3 prioritati identificate pe agenda lui de lucru.

Punct de vedere – asemanari cu domeniul serviciilor medicale

Si acum am sa va spun cum vad eu colaborarea dintre managerul unei firme (in calitate de client) si consultantul in managementul firmei, asemenea unei colaborari dintre un pacient si un medic pentru solutionarea unei situatii specifice.

Ce trebuie sa faca medicul:
* sa asculte atent
* sa indeparteze starea de panica
* sa puna intrebarile potrivite
* sa stimuleze comunicarea
* sa identifice analizele necesare
* sa stabileasca diagnosticul
* sa explice solutiile alternative
* sa scrie reteta si sa faca alte recomandari medicale

Ce trebuie sa faca pacientul:
* sa explice toate simptomele
* sa raspunda la toate intrebarile
* sa fie calm si receptiv
* sa coopereze si sa-si faca analizele solicitate
* sa inteleaga diagnosticul
* sa inteleaga solutiile alternative
* sa urmeze tratamentul recomandat

Si totusi, desi pacientul a fost la cel mai bun medic, s-ar putea ca tratamentul recomandat sa nu dea rezultatele scontate! De ce?

Pentru ca medicul analizeaza, diagnosticheaza si recomanda, dar deciziile apartin pacientului:
1. sa cumpere reteta de medicamente
2. sa ia medicamentele, conform “schemei” de tratament indicate
3. sa respecte toate recomandarile legate de alimentatie, odihna etc
4. sa continue tratamentul pentru toata perioada indicata
5. sa constientizeze si sa autoevalueze starea generala de sanatate
6. sa sune medicul daca are nevoie de clarificari
7. sa vina la controlul medical, la termenul stabilit

Punct de vedere – specific serviciilor de consultanta manageriala

Consultantul in management identifica “simptomele”, adica punctele tari si punctele slabe din modul de desfasurare activitatii firmei, analizeaza cauzele si recomanda mai multe solutii de ameliorare, explicand modul de implementare.

Insa decizia asupra alegerii unei solutii de management si alegerea modului de implementare este a managerului!

Daca managerul si consultantul coopereaza si se implica in toate fazele derularii unui proiect, atunci sansele de reusita pentru atingerea obiectivelor manageriale sunt maxime!

Sunt si alte opinii? Va invit sa comentati!

In functie de contextul actual al mediului de afaceri si de situatia specifica a fiecarei organizatii se detaseaza diverse prioritati de business si trebuie implementate solutii specifice!

Va propun un “exercitiu” prin care sa inventariem si sa prioritizam obiectivele de business pentru anul 2010.

Scopul:

Constientizarea nevoii de analiza si de diagnosticare rapida si corecta a “starii de sanatate” a firmelor si a necesitatii unor interventii prompte pentru mentinerea stabilitatii si viabilitatii afacerilor.

Uneori te poti trata singur, altadata ai nevoie de ajutorul profesionistilor.

Si ma refer atat la managerii firmelor cat si la consultantii practicieni.

Daca sunteti de acord cu propunerea lansata, va invit sa prezentati cateva studii de caz unde sa mentionati:

1.specificul firmei

2.prioritatea / obiectivul nr. 1 a unei firme pentru acest an

3.descrierea solutiei pentru atingerea obiectivului

De exemplu:

1. Specificul firmei:
- 10 ani de la infiintare
- productie articole plastic de uz casnic
- vanzari in scadere moderata
- este asigurata finantarea firmei pentru aprox. 6 – 8 luni

2. Prioritate:
- asigurarea finantarii si stabilitatii financiare a firmei pe termen mediu si lung

3. Descriere solutie:
- restructurarea portofoliului de produse in concordanta cu nevoile clientilor
- oferte flexibile de pret pentru clientii bun platnici si fidelizarea acestora
- dezvoltarea unui sistem de management al vanzarilor si al achizitiilor
- implementarea unui sistem de administrare eficienta a cash-flow-ului
- instruirea personalului pentru intelegerea si evaluarea eforturilor si a efectelor financiare a activitatilor desfasurare, a resurselor consumate si a performantelor obtinute

Studiul de caz prezentat poate fi comentat / completat cu o alta solutie…

Astept interventiile voastre!

Tuturor un an inspirat si cu rezultate remarcabile!

Anda

Reducerea costurilor a fost si ramane prioritatea majoritatii firmelor in anul 2009.

S-a actionat mai ales in zona reducerii costurilor in domeniul resurselor umane – disponibilizari de personal, reduceri de salarii si alte beneficii de natura salariala, eliminarea bugetelor de training. Deasemenea s-au luat masuri de restrangere a activitatii de productie, de promovare si de distributie, s-au eliminat investitiile etc.

Cauzele obiective care au determinat luarea acestor masuri de catre managementul firmelor au fost: restrangerea pietelor de desfacere, limitarea accesului la sursele de finantare, instabilitatea mediului politic si a mediului de afaceri.

Care sunt prioritatile managementului firmelor in anul 2010?

Care sunt strategiile generale ale afacerii pe termen scurt, mediu si lung?

• Vor fi restructurate portofoliile de produse si servicii la nevoile actuale ale clientilor tinta?
• Vor fi revizuite politicile de preturi de vanzare, de promovare si de distributie a produselor, astfel incat clientii sa inteleaga caracteristicile, avantajele si beneficiile fiecarui produs si astfel sa fie stimulata cererea de consum?
• Va fi implementat un sistem de masurare a performantelor la nivel de firma si pe tipuri de activitati?
• Se vor relua investitiile care sustin relansarea activitatii firmei?

Sunt doar cateva subiecte lansate pentru discutii in mediul virtual (prin intermediul internet-ului) sau in cadrul intalnirilor organizate periodic de catre echipa ABC Training Consulting (http://abctrainingconsulting.ro/evenimente)

Toate afacerile au inregistrat scaderi ale vanzarilor in anul 2009 fata de anul trecut. Si totusi unele afaceri rezista foarte bine. De ce?

Pentru ca in aceste afaceri, managerii si specialistii au actionat cu prioritate in urmatoarele directii:

• au reevaluat oportunitatile si riscurile de pe piata;
• au restructurat si au diversificat portofoliul de produse si servicii in functie de nevoile si puterea de cumparare a clientilor platitori;
• au monitorizat eficienta financiara a fiecarei vanzari si pun accentul pe incasari si profit comercial.

Studii de caz privind indicatorii de analiza a eficientei financiare a vanzarilor pot fi accesate la urmatorul link: http://abctrainingconsulting.ro/resurse/

Studiu de caz: Analiza marjei comerciale

Studiu de caz: Analiza duratei medii de incasare a clientilor

Studiu de caz: Deosebirea dintre profit si cash

Studiu de caz: Analiza costurilor fixe si variabile, a pragului de rentabilitate

Workshop-uri dedicate profesionistilor din departamentele comerciale pot fi accesate la urmatoarele link-uri: http://abctrainingconsulting.ro/noutati/ sau http://abctrainingconsulting.ro/evenimente/

19 oct: Cum intelegem ABC-ul finantelor afacerii: relatia dintre activitati, resurse, bani

20 oct: Cum analizam si cum optimizam eficienta financiara a Vanzarilor companiei

21 oct: Cum analizam si cum optimizam eficienta financiara a Achizitiilor si a Distributiei firmei

Aboneaza-te la newsletter pe http://abctrainingconsulting.ro si vei fi la curent cu toate noutatile!

Mult succes in realizarea unor vanzari “incasabile” si profitabile!

Anda

Avand in vedere ca toate firmele sunt preocupate de reducerea continua a costurilor, va propun sa dezbatem impreuna acest subiect de larg interes pentru orice manager sau profesionist, indiferent de domeniul de activitate.

Repere pentru lansarea discutiei:
1.Cum clasificati costurilor in functie de specificul afacerii: costuri fixe si variabile?
2.Cum analizati evolutia structurii costurilor fixe si variabile pe tipuri de activitati ale firmei?
3.Care sunt masurile de reducere a costurilor fixe ale firmei?
4.Care sunt masurile de reducere a costurilor variabile ale firmei?
5.Cum se realizeaza managementul costurilor fixe si variabile ale firmei?

Pentru cei interesati sa ne cunoastem, va invit la o cafea:
Maine – miercuri, 30 sept, intre orele 9:00-11:00, organizez o intalnire informala, unde vom aborda aceleasi subiecte de discutii.

Participarea este libera, pe baza confirmarii inscrierii. Avem 8 locuri disponibile.
Detalii despre locatie si alte evenimente lunare, pot fi accesate la urmatorul link:  http://www.abctrainingconsulting.ro

Datele mele de contact sunt:
anda@abctrainingconsulting.ro, telefon – 0740.590.406

O zi excelenta, tuturor!
Anda

Ne-am propus ca in fiecare saptamana sa aducem in atentia antreprenorilor, managerilor si profesionistilor din diverse domenii de activitate, subiecte de larg interes si sa incurajam schimbul de opinii si dezvoltarea relatiilor de business.

In aceasta saptamana, organizam doua intalniri cu urmatoarele subiecte pentru discutii:

(1) Stii ce castigi daca ai un plan de afaceri antreprenorial si managerial?

(2) Stii de ce este necesar ca profesionistii in HR sa inteleaga limbajul finantelor firmei?

Pentru cei care vor sa ne viziteze, ii asteptam miercuri – 16 sept (1) si joi – 17 sept. (2), intre orele 9:00-11:00 sau intre orele 17:00-19:00, la biroul nostru din Bucuresti (zona Obor).

Participarea este libera, trebuie doar sa ne trimiteti un e-mail prin intermediul formularelor de INFORMATII pe care le puteti accesa aici (1) sau aici (2) in functie de dezbaterea la care vreti sa participati.

Pentru cei care nu pot sa ne viziteze, ii invitam sa interactioneze cu noi si cu ceilalti cititori, prin intermediul mesajelor transmise la acest post.

Lista evenimentelor lunare poate accesata la urmatorul link: http://abctrainingconsulting.ro/evenimente/

Un inceput de saptamana excelent: cu multa inspiratie, putere de munca si rezultate pe masura!

Cu prietenie,

Anda (anda@abctrainingconsulting.ro)

31 august 2004 – data “nasterii” firmei mele de suflet ABC Training Consulting.

31 august 2009 – data aniversarii a 5 ani frumosi, tumultosi, provocatori….. si data la care vom sarbatori un nou inceput al afacerii noastre.

Vom bea o cafea tare de dimineata, o limonada rece la pranz si o sampanie excelenta spre seara. Si vom munci asa cum stim noi mai bine: cu zambetul pe buze si increzatori in fortele noastre.

Ce a ramas neschimbat pe parcursul celor 5 ani?

Energia echipei, vointa de a fi din ce in ce mai buni in ceea ce facem, atentia deosebita acordata fiecarui partener de afaceri, deschiderea spre tot ce este nou si interesant in mediul de afaceri.

Ce am schimbat pe parcursul celor 5 ani?

Ne-am adaptat continuu oferta de servicii la nevoile partenerilor nostri de afaceri.

Si acum o luna ne-am mutat in “casa noua”: un birou spatios, luminos, primitor.

Ce ne-am propus pentru afacerea noastra in perioada urmatoare?

Vrem sa continuam sa ne dezvoltam, respectand regula “pasilor ABC…”

Analizeaza afacerea si adapteaza-te pietei in schimbare!

Business plan-ul, reorganizarea si bugetele firmei sunt instrumentele unei afaceri durabile!

Controleaza rezultatele obtinute si Concentreaza-te pe performantele viitoare!

Un gand bun tuturor!

Anda

Si intrebarea este valabila si pentru profesionistii in informatica, logistica si din alte departamente ale firmei. Dar am nominalizat mai intai profesionistii din vanzari, achizitii si finante pentru ca acestia au contact direct si permanent cu mediul de afaceri, prin intermediul relatiilor cu clientii, furnizorii si bancile.

Cand vrem sa analizam situatia unei afaceri in actualul context economico-financiar, este clar ca ne intereseaza mai intai care este situatia disponibilitatilor banesti existente si a platilor scadente, situatia vanzarilor realizate si a creantelor de recuperat.

Cand se planifica activitatea lunara a firmei se stabilesc obiective de vanzari “incasabile” pentru profesionistii in VANZARI si MARKETING, astfel incat sa avem disponibilitatile banesti necesare pentru efectuarea platilor catre angajati, furnizori, banci, institutii ale statului etc si pentru reluarea activitatii / stabilizarea si consolidarea afacerii.

Deasemenea, in conditiile in care creditarea bancara este mai putin accesibila, creditarea comerciala a devenit o mare provocare pentru profesionistii in ACHIZITII, ca o sursa de finantare a afacerii.

Profesionistii in FINANTELE FIRMEI trebuie sa asigure echilibrarea balantei de incasari si plati si sa asigure cadrul general de mentinere a profitabilitatii afacerii, dar acest obiectiv se poate realiza numai daca se cunosc si se armonizeaza toate coordonatele comerciale si manageriale ale afacerii.

Profesionistii in RESURSE UMANE trebuie sa gaseasca solutii pentru mentinerea unui climat de munca receptiv la schimbari si care sa genereze performante individuale si organizationale.

Si pentru ca firma sa aiba resurse suficiente pentru a actiona eficient la toate oportunitatile / riscurile specifice mediului de afaceri actual (mediul extern al firmei) este vital ca TOTI PROFESIONISTII sa inteleaga efectele economico-finaniare ale tranzactiilor pe care le deruleaza in acest mediu extrem de dinamic si instabil.

Si astfel trebuie sa raspundem la aceste intrebari de care depinde viitorul firmei, pe termen scurt, mediu si lung:

CUM evaluam efectele financiare ale tranzactiilor cu clientii si furnizorii?

CUM se “echilibreaza” balanta incasarilor si a platilor firmei?

CUM se identifica sursele de profitabilitate ale afacerii?

CUM se monitorizeaza “starea de sanatate financiara” a firmei?

Va invit sa discutam despre aceste subiecte in cadrul intalnirilor (sesiuni de lucru interactive) organizate la Bucuresti, in fiecare zi de joi a lunii septembrie, intre orele 17:30 – 20:00.

Mai multe detalii despre calendarul evenimentelor sunt postate la acest link: http://abctrainingconsulting.ro/evenimente/

Deasemenea, va invit sa va exprimati oricand opiniile la cele postate mai sus.

Toate cele bune va doresc: clienti si vanzari in crestere, achizitii cu termene de plata accesibile, disponibilitati banesti pentru toate cerintele unei afaceri in dezvoltare!